JUN 19, 2023@15:30 WIB | 589 Views
Sebuah inovasi dilakukan oleh brand otomotif asal Vietnam, VinFast. Mereka baru-baru ini memberikan kebijakan kompensasi pada para pemilik mobil yang tiba-tiba alami gangguan. Tidak tanggung-tanggung, mereka memberikan kompensasi dari uang tunai hingga voucher.
Melansir Motor1, Jumat (16/6/2023), disebutkan kompensasi ini diberikan karena banyaknya keluhan pada mobil listrik mereka, VF8. Disebutkan, beberapa unit VF8 yang sudah beredar di Amerika Serikat ini diduga mengalami kerusakan berupa mobil yang tiba-tiba tidak dijalankan.
VInFast menyebut, setidaknya ada 3 tipe kompensasi yang bisa didapatkan konsumen apabila mengalami kerusakan pada mobil yang mereka jual tersebut. Mulai dari tipe pertama berupa masalah dengan gejala ringan, maka konsumen mendapat kompensasi berupa uang tunai sebesar 100 Dollar Amerika Serikat (Rp 1,5 jutaan).
Lalu ada tipe kedua yang termasuk dalam gejala mobil yang tidak dapat dioperasikan dan membutuhkan bantuan derek. Dalam tipe ini, VinFast memberikan kompensasi uang tunai hingga 300 Dollar Amerika Serikat (Rp 4,5 jutaan).
Nah yang terakhir adalah tipe ketiga dengan kategori masalah yang lebih serius. Misalnya seperti mobil yang terpaksa dilakukan perbaikan di bengkel selama berhari-hari. Dalam tipe ini, pelanggan akan mendapat kompensasi sebesar 100 Dollar AS per harinya hingga, tergantung berapa lama mobil tersebut dilakukan perbaikan di bengkel.
Laporan lainnya dari Carbuzz, Sabtu (17/6/2023), disebutkan berbagai kompensasi ini bisa didapatkan konsumen sejak 15 Juni kemarin. Selain untuk pasar Amerika Serikat dan Kanada, negara asal VinFast, Vietnam juga bisa mendapatkan benefit-benefit ini.
Nantinya sebelum mendapat benefit kompensasi ini, pihak VinFast akan mengecek terlebih dahulu bagaimana kerusakan yang dialami unit tersebut. Barulah setelah itu, pihak VinFast akan memberikan besaran atau tipe kompensasi yang bisa didapatkan oleh konsumen tersebut. [edo/timBX] dari berbagai sumber.
